Tengo dudas

Proceso

Informe de Asesoramiento Energético

A la hora de realizar un informe necesitaremos conocer cada uno de los electrodomésticos en detalle para poder guiar al cliente durante todo el proceso.

El proceso es muy sencillo ya que el propio formulario nos va guiando por todos los apartados pero aún así debemos tener algunas cosas en cuenta:

  1. Completar cada uno de los apartados de forma secuencial únicamente con la información proporcionada por el cliente. Si no saben los datos de años de instalación o usos semanales exactos se procederá a preguntar una aproximación ya que son imprescindibles para la realización del informe.
  2. Copiar y pegar el número de contrato del CRM para no equivocarnos.
  3. Preguntar al cliente por un email en el caso de que no tengamos uno registrado en el CRM.
  4. Revisar que todos los apartado estén correctamente rellenos antes de pulsar a enviar.
Acceder al informe

Discurso

Discurso para realizar un informe

Buenos días, hablo con (…) ?,

Mi nombre es (…) y le llamamos de su compañía eléctrica Iberdrola para realizar la revisión del consumo que ha solicitado referente al suministro de la calle (…)

Después de realizarlo, le llegará informe de eficiencia energética  con el objetivo de reducir su factura de energía o identificar mejoras de eficiencia energética. Para realizar el informe le voy a hacer unas preguntas muy sencillas acerca de los hábitos de consumo de los electrodomésticos en la vivienda,  de acuerdo?